Si has accedido a tu cuenta pero cuando has intentado realizar alguna acción no funciona como debería, es posible que tengas las cookies desactivadas. Te detallamos cómo habilitarlas.
Activar las cookies de sesión
A continuación te detallamos los pasos que debes seguir para la correcta activación de las cookies en diferentes navegadores.
Internet Explorer
- Hacer clic sobre el menú Herramientas.
- Seleccionar Opciones de Internet en el menú.
- Se abre un cuadro de diálogo. En la pestaña General hacer clic sobre Eliminar Historial de Exploración y Aceptar.
- En el mismo cuadro, seleccionar la pestaña Privacidad.
- Hacer clic en el botón Avanzada.
- Se abre un cuadro de diálogo nuevo. Marcar la opción Invalidar la administración automática de cookies.
- Marcar la opción Aceptar tanto en Cookies de origen como de Terceros.
- Marcar también la opción Aceptar siempre las cookies de sesión.
- A continuación Aceptar y de nuevo Aceptar en Opciones de Internet.
Mozilla Firefox
- Hacer clic sobre el Menú Herramientas.
- Hacer clic sobre Limpiar elementos privados.
- Marcar cookies y Aceptar.
- Seleccionar Opciones del menú Herramientas e ir a la pestaña Privacidad.
- Marcar Aceptar cookies de las webs y Aceptar cookies de terceros.
- Aceptar en el cuadro de diálogo.
Google Chrome
- Hacer clic sobre el icono Herramientas.
- Hacer clic sobre Eliminar datos de navegación.
- Marcar Eliminar cookies.
- Pulsar el botón Eliminar datos de navegación.
- Volver a hacer clic sobre el icono Herramientas y seleccionar Opciones.
- Acceder a la pestaña Avanzadas y seleccionar Mostrar todas la cookies en la opción configuración de cookies.
- A continuación pulsar el botón Cerrar para aplicar los cambios.
Opera
- Hacer clic sobre el Menú Herramientas.
- Hacer clic sobre Eliminar información privada.
- Seleccionar Opciones detalladas para mostrarlas.
- Seleccionar Borrar todas las huellas y pulsar el botón Eliminar.
- Seleccionar Opciones del menú Herramientas e ir a la pestaña Avanzado.
- En el menú lateral seleccionar la opción Huellas.
- A continuación comprobar que esté seleccionada la opción Aceptar huellas y pulsar el botón Aceptar para validar las modificaciones.
Safari
- Seleccionar Preferencias del menú Edición.
- Ir a la pestaña Seguridad.
- Pulsar el botón Mostrar cookies.
- En el siguiente cuadro de diálogo hacer clic en Eliminar todo.
- Confirmar y aceptar para volver a la pestaña Seguridad.
- Comprobar que en la opción Aceptar cookies esté seleccionada la opción Siempre o Solo de los sitios por los que navega.
- Cerrar el cuadro de diálogo.